Maristo

Q&A

商品について

タイルや石材の手入れ方法を教えてください。
タイルの加工は出来ますか?
カットや磨き、接着などお客様のご要望に合わせて加工を承ります。但し、商品の性質上や加工の条件により承れない場合があります。ご了承ください。詳しくは営業担当までお問い合わせください。
タイルは床暖房に対応していますか?
タイルは木材と比べ、熱伝導や蓄熱性に優れています。(熱伝導率は約10倍、蓄熱性は約2倍)
湿気や熱による変形も無く、優れた熱伝導で床面全体が均一に温まり、床暖房にお勧めの仕上げ材と言えます。※床暖房指定品とは、タイルメーカーが床暖房メーカー(ガス会社、電力会社)と協同で性能確認を行った商品を指します。指定以外のタイルであっても吸水率区分が同じであれば、性能も同等と言えます。
タイルの色差について
タイルは、焼成して製造している為、製造ロットが異なるとサイズ・色合いが異なる場合があります。
特注のタイルは作れますか?
国産品につきましては、納期及びご予算・数量によってご対応な商品もございます。弊社営業担当までお問い合わせください。
輸入品につきましては、基本的にご対応いたしかねます。
寒冷地とはどこを指しますか?
寒冷地及び準寒冷地は、右記の図の通りです。
図以外の地域でも次の項目に当てはまる地域は寒冷地及び準寒冷地扱いとなります。
寒冷地(過去10年間の最低気温の平均が概ね-10℃以下となる地域)又は、室内外温度差が30℃以上の地域を主に指します。
準寒冷地(過去10年間の最低気温の平均が概ね-5℃以下となる地域)
ちなみに寒冷地・準寒冷地では、素材自体に水分が含まれた場合、水分が凍結し膨張して破裂する現象(凍害)が起こる場合があります。このような現象を起 こさない為には吸水率の低い素材を選定することが重要です。
弊社ではホームページ及びカタログ表記に耐凍害マークicon_usage03を付け同エリア内でも使用出来る商品ラインナップをご用意しております。
寒冷地・準寒冷地で耐凍害マークicon_usage03が付いていない商品をお使いになった場合、弊社として対応致しかねますので、予め、ご了承ください。

購入について

一枚単位で注文はできますか?
基本的にはケース単位での販売となります
注文後、納品までどの位かかりますか?
商品により納期が異なります。お手数ですが納期・納入場所・商品名・品番・数量等をご確認の上お問い合わせください。
遠方ですけど購入できますか?
ご購入可能です。

その他

ショールームに行くのには予約は必要ですか?
ご来場の予約は必要ございませんが、お客様が重なる場合がございますので事前にご予約を頂ければ確実にご案内できます。